人只有先安静下来,才能进行理性思考。人只有先反对,甚至批判,然后才能接受那个知识点,才是他真正学会了。想一下,在你生命中,给你印象最深刻的是哪件事,现在的你是被动“接受”生成的,还是主动“思辨”生成的。古人说过,明辨才能笃行。
在培训中,形式太活泼了,学员之间的互动太多,学员太兴奋了,学员会把注意力都放在别的学员身上,放在多样的培训形式上,而不是放在授课内容上,培训效果会大打折扣。这在心理学里,叫“学习抑制”。学习是要安静的,学习是要理性思考的,尤其是高层次的“思辨”学习。
我们这些讲师在教学时,是不是经常犯类似的错误呢?某讲师上课,带了三套西装,白的、红的、黑的,给学员震撼的感受。但上完课后,讲师是想让学员记住讲师的西装,讲师的风采,还是讲师的授课内容呢?形式干扰了内容,这是很多讲师现在就在犯的错误。还有的讲师,黄色笑话不断,追求“笑果”,甚至有的讲师在上课时,带学员大跳手语歌《感恩的心》。学员是去学什么的?学营销、学管理、学服务,还是去学手语歌的?讲师靠这些的生动的形式,成功地忽悠了学员。3天以后,学员想明白了,可培训做完了,学员的时间已经花了,还能怎样?
理性,一定要让学员理性起来,让学员安静下来,思考课程的内容。学员用自己的思想,和其他学员的思想,和讲师的思想碰撞,最终才能有所收获。但很多讲师看到学员很安静,讲师没有安全感,不知道学员在做什么。很多讲师看到学员讨论得热火朝天的,场面很热闹,才有安全感。甚至我见过有培训经理,视培训教室的热闹程度,来评价讲师授课的,那样的话,是不是菜市场是最佳的学习场所,而不是图书馆?
那些活跃的学员,那些有想法的学员,说得太多了,会干扰别的学员。他们会用自己灵敏的反应,自己的思想,影响别的学员。几次以后,有的学员就不愿意动自己的脑筋了,而总依赖那些优秀学员,来解决讲师提出的问题,来回答讲师的问题,来代表小组上台发言。这些学员在小组里,从优秀学员身上,找到了安全感,而不是在课程内容上,有了发现,找到安全感。那些活跃的学员,被很多讲师喜欢,他们是讲师的“托儿”,可以把教学气氛烘托得很好,但实际上他们干扰了教学,干扰了别的学员的思考。讲师要有意识地,让他们抑制一下为好。
讲师首先要让学员动起来,参与到培训中来,其次是要让学员安静下来,思考起来,这才是职业讲师。