《机制班》客户拒绝应对策略
答：《机制班》是刘晓亮教授30年的扛鼎之作。学机制就是用来帮你解决问题的。股权班解决积极性问题，积分制解决积极性问题，机制班也是用来解决积极性问题。我们的口号是：哪里有问题，哪里就有机制。
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2、客户：《机制班》是如何现场教会我们学习机制设计的？
答：机制设计五步法是刘晓亮教授30年来的企业管理经验总结。包括五个步骤：S1：锁定痛点；S2：共创最优；S3：算责权利；S4：扩大合力；S5：人才赋能。其中最难的是第三步，如何计算责权利对等从而调动员工积极性？现场会有专业的计算工具教会您。
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3、客户：我的门店已经实现了自运营，员工也很听话，我对学机制没有兴趣？
客户：我的门店已经实现了自运营，员工也很听话，我对学机制没有兴趣？答：先恭喜您！检验自运营的标准是盈利增长，您做到了吗？一般来说，制度只会压制员工的潜能，机制才是打开员工潜能唯一一把钥匙。机制多懂一点，员工动力就多一点，公司业绩就铁定增长一点。学机制设计，学问无穷，企业管理永无止境。
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4、客户：我的公司员工5年以上忠诚度非常高了，目前的薪酬机制没有问题。现在就是没有客流30家门店关了5、6家了，不需要培训了。
答：机制最大的作用就是：哪里有问题，哪里就有机制。员工忠诚度高，不代表他们拼命干了。门店流量差，我们教您设计一套流量机制，3天解决门店流量不足问题。您的机制认知限制了您的公司业绩提升。目前中小企业机制太少，只有几个大机制，薪酬机制、晋升机制等。远远不够解决企业所有问题。
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5、客户：我的公司已经实现自运营了，不需要你们的自运营课程。
答：首先恭喜您！您的公司经营得不错。自运营系统的终极目的是利润增长。如果利润没有持续增长，说明您的自运营程度还不够。还需要继续学习。
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6、客户：参加您们的机制设计课程，要不要带上公司的规章制度？
答：普通的公司大都用制度管理人，优秀的公司大都用机制管理人。把《员工手册》里的规章制度带过来可以对照一下。你的制度太多，机制太少。所以，员工失去了积极性。
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7、客户：你们的《机制班》课程学完之后，是如何确保马上落地的？
答：可以。学完《机制班》后，有五大措施协助您落地。S1、每一期都有建同学群，大家可以在群里提问分享。S2、《机制班》工具手册。S3、如果是老板带队学习，培训后可以建立一个机制优化落地小组。S4、培训后赠送一本《中小企业管理机制101个模板》。S5、《机制班》课程可以免费复训,只收场地分摊与新版教材费，帮您持续巩固。
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8、客户：《机制班》解决员工积极性，跟股权激励、积分制管理、阿米巴经营有什么区别？
答：股权激励太单一，只解决了责任感问题。具体工作没有积极性，就没有办法了。积分制管理太复杂，见效慢，还要上一个系统，成本高。阿米巴统计难度大，专门2个人做统计，一日不统计，阿米巴就失去效果。机制设计简单、高效、成本低。哪里有问题，哪里就有机制。
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9、客户：我们公司什么制度都有管理很健全，不需要你们的机制课程？
答：只能说你公司的制度很健全，制度型公司员工被压制，积极性差潜能得不到开发。机制型公司从人性出发，员工为自己干，积极性很高不用管，自动运转。特别是95/00后的年轻人更加不喜欢别人管。你的公司机制太少，导致很多员工佛系。
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10、客户：我们有规范的薪酬绩效考核体系，为什么员工积极性不高？
答：传统的薪酬机制各项指标又太多，考核又严格，员工的潜能被限制了。责任部分很重，而利益部分偏小，责权利不对等，所以，员工积极性不高。需要重新优化考核指标，不可以超过5项，其他的采取动态考核法。
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11、客户：我们有完善的员工晋升机制，但是员工不想做店长经理？
答：因为“升官”与“发财”没有对等。责、权、利没有对等，有责有权了，但是拿不到对等的收益。所以，员工积极性起不来。设计员工利益系统需要专业老师指导您，学习2天1夜就会了。
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12、客户：你们集德能《机制班》2天1夜4800元的学费太贵了，人家3天2夜《总裁班》才980元。
答：看得出来，您很爱学习。这些3天2夜的总裁班课程，很多是中基层主管都去学习，老板不多，看起来便宜。一分钱一分货啊，一是年轻讲师操刀；二是全场都是引流课；三是没有课程体系，都是碎片分享。集德能《机制班》杜绝中基层参加，刘老师全程主讲，教您机制设计五部曲的原创干货，全程无广告、无引流。上午学，下午就用。
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13、客户：我学过一些机制课程，慢慢消化，暂时不需要学习你们的《机制班》？
答：我推测你学的可能是薪酬机制、晋升机制之类机制，跟我们刘老师讲的机制设计完全不同。我们是教你用机制解决经营管理痛点难题，把制度变成机制，从人性出发。不是给员工罚钱，而是让员工赚钱。
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14、客户：我们有合作的机构，暂时不参加您们《机制班》的课程？
答：全中国研究并且讲授中小企业《机制班》的只有刘老师一个人，也是机制设计的权威。而且，你合作的机构设计的机制可能不是“机制”，只能叫“制度”。他们都是从方便管理出发，压制员工潜能，我们是从人性出发，释放员工潜能。不比不知道，一比吓一跳！
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15、客户：你把《机制班》说的那么好，你们有具体的客户见证吗？
答：30年来，刘老师团队服务过的企业数以万计，他在《自运营机制班》、《区域操盘手班》、《经销商老板班》、《连锁管理班》中都有输出管理机制设计模块，帮助企业成为品类第一。以下企业经过刘晓亮教授团队培训咨询服务的2-5年后，都成为了各自领域的品类冠军：金永光百货（常熟做大的百货连锁机构）；南京御匠（中国最大的服饰道具制造商）；潮牛道火锅（南充市最大的牛肉火锅连锁企业）；韩品世纪（重庆最大的家居内衣运营商）；品小二（东北最大的老年食品连锁机构）；西贝餐饮（中国西北菜第一品牌）；同城酒库（中国互联网酒类配送头部企业）；万和春餐饮（中国最大的排骨饭连锁企业）；周六福珠宝（中国最大的珠宝运营集团）；永大胶粘（中国高端胶粘制品头部品牌）；顾朗卫浴（中国嵌入式卫浴隐形冠军）；品忆香零食（陕西最大的休闲零食头部企业）；白雪公主（中国假发电商头部企业）等等还服务了很多家品类冠军，应客户要求不便提供名单。
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答：老板虽然不管店，但是老板的认知决定了公司能否做强做大？只有老板参加学习提升对机制设计的认知了，才会掌握先进的管理方法，企业管理才会上一个台阶。
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答：真正聪明的老板都是精通这句话：淡季练兵，旺季赚钱。生意不忙的时候，干脆静下心来到处去学习。好好提升认知，看清楚行业的趋势。等经济回暖的时候，您就居高临下了。
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答：大家都知道在企业管理这个领域，老板高层学习的管理课程，是提升高端战略认知与方法论，各个行业都是通用的。就好像《孙子兵法》这本书一样，解决军事方法论问题，没有必要分行业。
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19、客户：你们这课是做引流的吧？用来销售其他产品。
答：看的出来，您曾经上过当。培训行业的潜规则，跟茅台酱酒的潜规则是一样的。低于100元的酱酒肯定水分多，低于3000元的总裁班肯定引流多。我们的《机制班》2天1夜总裁课程，优惠价都要4800元，而且全国一口价，没有广告，没有引流，全是原创系统的实战课程，一个老师全程完成。像引流课吗？不同于别的培训机构3个老师同时讲总裁班，三块碎片拼接而已。
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答：集德能是中国中小企业执行力培训落地第一品牌，30年的执行力老字号。我们全案执行力的核心技术就是：文化（解决灵魂问题）+机制（解决意愿问题）+技能（解决能力问题）。创始人带大股东学文化课；老板带部门经理学机制课；运营带店长经理学技能课。这样，才能一站式解决企业执行力难题。只听其中一个模块，效果不大。
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答：有的，我摘录了10家学过刘晓亮教授课程，2-5年就成为了中国行业细分领域里的冠军品牌。我发给您看看。
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22、客户：我们已经导入了很多机制不想再增加了，否则公司会很乱。
答：您说的对。机制的组合有很大的技巧，不同企业不同成长阶段机制组合不一样。我们的《机制班》里，刘晓亮教授专门会教您机制组合的3大技巧，到时您就会知道为什么有的企业导入机制太多把企业搞乱了的真正原因？现场教会您优化机制的策略。
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答：在瞬息万变的互联网时代，学习如吃饭一样，一天都不能少。否则，您的企业就要被淘汰了。全世界最大的企业通用电气总裁韦尔奇说过：您可以拒绝学习，但是您的竞争对手不会。
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24、客户：怎样的使用开口话术才能吸引客户？比如：XX总，我发一份XXXX给你，电话就顺畅了。
答：激发客户兴趣的话术就是：3句话内必须讲到对他的好处。电话话术模板如下：A王总，我是集德能公司的媛媛，我有一个方法可以马上让您的店员工作积极性提高2倍。简单来说就是：把您现在的“制度”变成“机制”，我把机制课程发给您看一下！B王总，我是集德能公司的媛媛，我有一个方法可以马上让您的店员工作积极性提高2倍。您的员工积极性差，肯定是绩效考核制度的责权利没有对等，不信，您发给我看看。
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答：恭喜您！当员工摆烂的时候，他们没有积极性了，就充分证明您现在的薪酬机制失去效力了。出来学习一下最先进的机制设计方法，顺应人性的机制，让修女也疯狂的机制是什么样子的呢？
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答：俗话说，家猪肯定没有野猪厉害。自己养起来的讲师，临床经验单一，视野封闭，课程理念可想而知。如果不让他们出来学习，如果不让中高层出去学习，您们的管理水平肯定受到影响。华为目前有18家咨询公司服务过他们，他们有华为大学，照样博众家之长。
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答：如果连组织架构都不健全，业务流程都不规范。的确，不适合外出学习机制课程。不过，您可以适当出一点费用，我们公司有专门的流程梳理的咨询顾问，可以帮您把架构、流程、标准先建立起来。然后，您才出来学习我们的机制设计课程。
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28、客户：中成伟业、汉源也有机制课程，我们买了他们的会员不需要你们的。
答：刘晓亮教授超过30年执行力培训辅导资历，20年前就是中国十大执行力培训名师，您在百度百科人物查一下时间。国内独家原创《6D管理机制模型》，《刘晓亮机制设计五部曲》。光凭这一条，其他咨询公司的老师就只能做刘老师学生了。
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29、客户：我看了你们的课纲内容没有高度，不咋地。
答：什么叫高度？高度就是实战，就是解决问题。对中小企业来说，战略就是生存，战略就是解决问题，其他高度都是忽悠人的事。要学理论可以去哈佛大学商学院，那里全是诺贝尔经济学奖的博弈论大师。
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30、客户：你说的这么好，能不能讲几个机制给我听听？
答：你的员工服务不好投诉多，一般企业就是投诉一次罚款50元，但是这样做员工心里很不舒服。我们可以这样做：客户接受我们的消费后，如果会把一个笑脸贴贴在收银台出，该员工就可以兑换5元钱。这样一来，一天下来说不定就是20-30元收入，员工十分给力工作了。您试试看。
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31、客户：大脑营行也有机制课，跟你们的有什么不同？
答：很多同行培训机构都有机制课，但是他们不是专门讲机制设计的，只是泛泛而谈，最多讲1-2小时，更加谈不上责权利对等的计算方法。我们公司2天1夜专门教您机制设计，还要学会计算责权利的数学公式，还要学会个人利益与公司利益的平衡策略，大家不在同一个级别没法比。
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答：在企业经营管理过程中，总会有各种各样的问题。一般的企业就会出一个制度来控制这个问题，但是制度是压制人的，很多人不服。最好的方法就是：对这个问题制定一项机制，顺应人性，把他要的给他，同样解决这个问题了，而且激发了员工无限潜能。
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