★程姣:金牌店长团队管理实战班

课程发布时间:2023-2-23 11:09:52  点击:10120次

开课日期 培训天数 培训费用 开课地区 状态
2023-02-23 — 2023-02-24 2天 ¥3300 昆明 结束报名
2023-03-28 — 2023-03-29 2天 ¥3600 厦门 结束报名
2023-04-27 — 2023-04-28 2天 ¥3600 西安 结束报名
2023-05-30 — 2023-05-31 2天 ¥3600 济南 结束报名
2023-06-29 — 2023-06-30 2天 ¥3600 昆明 结束报名
2023-07-27 — 2023-07-28 2天 ¥3600 厦门 结束报名

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[课程介绍]

★程姣:

金牌店长团队管理实战班

——手把手教会店长如何带好团队的30个管理模板,突破门店执行力,业绩必增!

9月21-22日  济南

华为手机、北京同仁堂、西贝餐饮、水晶之恋、六福珠宝、同城酒库等著名品牌指定店长课程供应商!


学习顾问重点提醒
【超值服务】凡参训企业将获得行业首创《281课程品质控制体系》超值服务:1、课前2次需求诊断,便于专家针对性讲解;2、课中现场拿出《8次门店管理整改方案》,回去就落地;3、课后3个月内做到两个落地:所有学员必须做一次“学习复盘会”;并且坚持填写《店长管理日志》。5人以上报名团队,课后有集德能商学院学习顾问建群售后服务,跟进落地。这是门店马上拥有团队战斗力,创造业绩超越对手的最佳选择!!【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、 区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队,落地效果最好。特别建议黄金团队组合:老板带队+5名核心店长!

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一、店长,给你一个团队,你会怎么管?
店长强,门店就强!业绩是管理出来的!门店管理的核心就是三个字:管团队!门店团队带不好跳不出以下8大病因:
1、店长没有以身作则,不敢管人,说重了怕员工走掉
2、店长缺乏一套有效的目标管理思维
3、店长沟通能力有限,冲突产生多
4、新人带教不到位,不专业,赚不到钱
5、门店流程不规范制度不健全,执行力差
6、 店长检查工作方式老化,员工激励机制老化了
7、 店长本人领导力威信不够,不会带领团队改善问题
8、团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制
为了彻底解决店长如何带好团队的管理难题,集德能商学院优选课程《金牌店长团队管理实战班》在课题组组长程姣老师的带领下,结合10多年门店管理培训与辅导经验,独家研发了如何带好团队的一二六模型:一个宗旨:教你带出一支目标必达的团队;两项修炼:自我修炼与团队修炼;六项技能:角色、沟通、教导、目标、检查、改善。绝对干货课程,欢迎提前预定学位。

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二、本课程可以解决八大团队管理难题:
1、教会你用以身作则法则提升团随凝聚力
2、教会你解决月目标周目标日目标不科学虎头蛇尾问题
3、教会你解决流程执行不到位, 店长缺乏PDCA管理思维
4、教会你解决新人上手慢,绩效低,员工离职率高的问题
5、教会你做到管理要本位,沟通要换位,快速提升沟通力
6、教会你解决目标无追踪,奖罚无所谓问题。教会你打造100%团队目标达成追踪系统
7、教会你解决检查怕说了得罪人问题,学会通过有效检查绩效反馈工具,打造狼性团队,提升门店运营效率
8、教会你解决每天问题一堆堆,店长没有思路问题。学会带领团队的“鱼骨图六步法”快速分析问题,精准解决问题,马上改善门店业绩

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三、我们提供2天店长如何带好团队整体解决方案(12小时)
第一单元:带好团队必须懂得角色管理
一、以身作则是店长角色管理的第一条品质
1、要做到以身作则就必须坚持自律五字方针:“安人先修己”
—没有人愿意被别人管理,更不愿意被自己都管不好的人管理
—如何让员工心甘情愿追随你?修己三把刷子法则
2、一个不自律的人用权力高压去管人,最终管出阳奉阴违的人
—最后害人害己,团队离散,业绩下滑
3、优秀的员工如果遇到一个连自己都管不好的店长,最后都会离职
二、案例分析:门店位置不好、老客户基础又薄,为什么谢店长在公司30家门店业绩排名中总是保持前三名?全靠领导威信!
【本单元原创落地工具】:自律五字方针、修己三把刷子法则
第二单元:带好团队必须懂得有效沟通
一、两位原则:管理要本位,沟通要换位!
1、直指人性,有效沟通三境界:懂技法、懂心法、懂大爱,你懂吗?
2、精通人性沟通风格与策略:自我性、差异性、被动性、恐惧性
二、在现场如何有效下达指令?如何通过沟通提升团队凝聚力?
1、下达工作指令的三步沟通术
2、提升凝聚力的沟通神器:甄嬛管理法
3、你必备两大沟通工具:同理心沟通法,员工情绪管理五部曲
4、“刺头”员工怎么沟通?一剑封喉! 店长下达工作之后,员工爱理不理,怎么办?
三、案例分析:我门店中一老员工,每天自以为是,自己觉得很了不起,好像我们离开她就要关门,怎么沟通管理这种刺头类型员工?
【本单元原创落地工具】:有效沟通三层次、下达指令三步法、甄嬛管理法、同理心沟通法、大爱沟通三部曲、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲
第三单元:带好团队必须懂得新人带教
一、新人带教与人才复制制约了团队扩张的速度,怎么办?
1、员工带教五个老大难问题:
新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、 店长不会教练、熟手难以复制
2、五大对策:导入《培训积分制》、《神秘顾客制》、《师徒契约书》等等五大落地工具方法
二、专业店长OJT教练模型四步法
1、解决岗位技能不足问题,现场操作?
2、“员工带教机制”帮助你流水线复制员工,如何操作?
三、人才复制:“新人”到“熟手”要经过几套“模具”加工?
1、如何快速让新人上岗?工具:《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》
2、熟手如何变高手?工具:《三洗五会训练体系》快速打造业务能手
四、视频分享与现场演练:好教练让员工走的更远,员工1312离职现象解密教练术
【本单元原创落地工具】:OJT教练技术、三不三有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、同修会、互夸会
第四单元:带好团队必须懂得目标管理
一、门店团队目标计划为什么总是虎头蛇尾?
1、月计划不清晰?周计划没时间?日计划为什么会没结果?
2、工作计划执行无果的“三员”店长:消防员、足球员、保姆员
二、分解目标执行难的原因: 如何解决员工能力与资源匹配的难题?
1、 店长陷入目标管理5个“坑”了吗?
2、如何有效做好团队目标分解?工具:目标分解七步法
①、有人找借口;有人无所谓;有人月末破罐子破甩;怎么办呢?
②、PK后遗症,员工疲惫了,奖励不上心,怎么办?
③、目标完成与不完成奖罚不兑现,大锅饭,怎么办?
三、目标达成率低,肯定是目标追踪系统21颗“螺丝”松了!
1、对照6A系统21个目标精细化管理的追踪动作,找到差距!
①、一页日志②、两个激励③、三项文化④、四大机制
⑤、五类墙报⑥、六种例会,你会操作吗?
2、目标达成神器:《6A目标追踪系统》100%帮到你
3、现场整改:拿出你门店团队的目标达成率低的改善提案
【本单元原创落地工具】:目标承诺法、目标激将法、周目标进度纠偏表、激情早会五部曲、136利他法、目标五分法、目标分解七步法
第五单元 带好团队必须懂得检查工作
一、没有检查就没有绩效
1、检查工作的技巧,你懂吗?
2、 店长,你对员工的绩效反馈方式老化了吗?
二、九种不同类型员工的“问策”与“工具”
1、九种钉子户与九种检查对策 2、检查工作沟通八字方针
3、反馈员工工作的策略与工具:4、督促员工完成任务的沟通术
【本单元原创落地工具】:九种员工问责法、检查工作十字方针、督促员工爽快完成任务三步管理法
第六单元:带好团队必须懂得改善问题
一、如何带领团队解决门店问题?
1、学会拥抱问题:问题=成长
2、每天业绩差不可怕,可怕的是店长没思路
3、思路神器:学会用《鱼骨图六步法》解决各种门店问题
4、现场问题演练,5分钟马上学会使用鱼骨图
二、如何建立有效的监督机制?如何建立长效的解决问题机制?
1、“连问5WHY法”如何操作?2、预防问题机制如何建立?
三、案例分析:某部门新员工离职多,表面是工资低,实际是师徒制形同虚设, 店长为什么解决不了本质问题?
【本单元原创落地工具】: 中国式头脑风暴法、鱼骨图六步法、发现问题5WHY法

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★ 讲师简介
程姣老师
著名门店管理专家
团队管理126模型创始人
中小连锁企业绩效考核设计专家
10年著名品牌加盟商总经理资历
中山大学继续教育EMBA班特聘讲师
集德能商学院《团队管理》课题组组长

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★ 课程投资
2人以内标准价,3人以上团购价!!欢迎与学习顾问联系。