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高阶班—MCC门店管理教练技术特训营

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 金牌店长进阶三部曲之高阶-教练技术班

 

高阶班—MCC门店管理教练技术特训营

 

一、直面挑战:
当现代企业由工业经济进入知识经济,商业环境呈现快速变化及个性化特征的时候,世界性的管理难题就摆在我们面前:如何管理知识员工?如何快速将目标变为成果?在欧美,如通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM 、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近20年的探索,总结出一套新的企业管理模式(或知识经济企业管理新技术)。新的管理模式让企业的管理者成为教练,像体育教练训练运动员一样去管理知识员工,以目标为核心、以成果为导向,通过有效对话、引发知识员工的智慧,从而快速将目标变为成果,形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术,目前世界500强中有过半的企业采用了管理教练技术。 
企业教练技术的每一步教练导师会现场切割讲解、示范,学员练习,确保你每一步都能掌握,即学即用,因为技术切割你容易理解,教练导师示范你可以模仿,现场练习你学会操作;案例示范后教练导师与学员一起讨论、分析,学员对技术的掌握不仅可以做到知其然,而且还可以做到知其所以然。 企业教练的目标就是让企业增加利润、改善效益、提升业绩,如何做到这一点?欢迎进入中国门店管理培训第一品牌的集德能咨询公司3天2晚的金牌课程《MCC门店管理教练技术特训营》,来吧,独家研发连锁企业版教练技术,更专业更落地。

 

二、培训目标:
你希望解决连锁企业团队成员之间不和谐的问题吗?你希望降低核心团队成员的流失率吗?你希望了解建立坦诚相待、负责任、有担当的企业文化的秘诀吗?你希望门店利润持续增长,同时工作时间却持续缩短,在行业内创造奇迹吗?你希望将教练技术和管理学有机结合并在企业实际落地吗?按照我们的方法论,一步步实践,以上问题将得到圆满解答:成为一个教练型管理者!创建你想要的生活!成就非凡人生!
1、管理教练课程的核心学习内容是“七步教练模式”与“动力对话模板”。
2、七步教练模式是一套提升连锁运营团队执行力的最佳管理模式,它以结果为导向,经过有顺序的、有逻辑链接的、直达目标的七个步骤,使运营团队形成一致的思考模式、一致的沟通模式和一致的行动模式。
3、门店管理者运用嵌套在七步内的动力对话模式,启发下属思考,提升下属能力,让下属有能力创造高绩效。
高层用七步教练模式,能让战略直线落地,做正确的事;
中层用七步教练模式,能让目标高效执行,正确的做事;
基层用七步教练模式,能让行动创造价值,把事做正确。
管理者做教练,改变了一种管理风格:
用“取”代替“给”,启发知识员工思考;
用“问”代替“答”,引发知识员工智慧;
用动力对话洞穿“事实”与“演绎”,发现问题关键;
用七步教练模式聚合“经验”与“智慧”,发现最佳答案。
在中国,我们不缺少门店管理者,但是,我们缺少门店管理教练!这是连锁企业管理者的呼声。

你将通过本次培训获得的收益如下:
1、管理者做教练,将使门店在以下3个方面获益:
①提升执行能力:七步教练模式,能大幅度提升从目标到结果的转换率,并且能使团队协同一致;
②降低沟通成本:越来越多的企业意识到,企业最昂贵的成本是沟通的成本。运用动力对话,洞穿演绎,回溯事实,可以大幅度降低沟通成本,快速做到理解一致;
③提升下属能力:运用七步教练模式及动力对话模板,启发下属思考,用七步教练模式,帮助下属将高挑战目标转换为高绩效结果。在这个过程中,下属的思考能力,沟通能力,行动能力将得到大幅度提成。门店持续盈利将大大增强。
2、管理者做教练,能使管理者本人在以下6个方面获益:
①摆脱门店忙、累、乱、烦。因为下属有了能力;
②制定目标时,知晓怎样预测成果,寻找最佳途径; 
③遇到问题时,知晓怎样追本溯源,找出解决方案;
④跟进执行时,知晓怎样拨开迷雾,选择正确行动;
⑤陷入困境时,知晓怎样跳出框框,发现更多可能;
⑥辅导下属时,知晓怎样启发思考,找到最佳答案

三、培训课时:3天2晚

四、核心内容:如下图

 

第一单元:管理教练基础
1、管理的三大难题
2、教练的四大要素
3、管理教练的工作原理
4、管理者与管理教练的区别
 
第二单元:动力对话能力
1、如何“取”到最佳方案
2、观摩动力对话及价值
3、如何”取”对答案
4、动力对话的三个特征
5、动力对话的演进过程
6、动力对话的核心能力
·聆听能力 ·发问能力
·区分能力 ·回应能力
 
第三单元:七步教练模式
1、七步教练模式解析
案例解析七步教练模式
2、第一步:精准目标
①三大类目标 >三大类结果
②精准目标的两个显著特征
③精准目标的五个关键元素 
④精准目标的实战案例解析
⑤精准目标的案例教练示范
⑥精准目标的动力对话模板
⑦精准目标的动力对话顺序
⑧精准目标的三个核心价值
第二步:理清现状
①现状解析
②现状对执行的影响
③理清现状的核心价值
④理清现状的关键障碍
⑤理清现状的关键元素
⑥理清现状的动力对话模板
第三步:提炼行动价值链
①行动价值链AVC及特征
②关键行动价值链KVC
③行动价值模板AVM
④AVM的核心价值  
第四步:行动目标
①行动目标解析
②行动目标的三个价值
③行动目标的案例解析
④行动目标的动力对话模板
第五步:制定行动计划
①行动计划解析
②行动计划模板
第六步:行动
①提升下属应变能力的策略
②列出《行动计划》
第七步:行动后跟进
①行动后跟进解析
②在跟进中突破困境的技巧
③在跟进中提升绩效的技巧
 
第四单元:学习应用整合
1、教练模式应用前提
2、如何提升销售业绩
3、如何解决复杂问题
4、如何有效辅导下属
5、如何提升执行能力
6、如何持续学习应用
7、学习总结学员分享
8、颁发学习结业证书
 
 
六、案例分享:
××品牌专卖店销售额提升。某医疗科技有限公司是以健康产业为主营方向的专业化集团公司。公司成立于1992年,十五年来已成长为行业领域内规模最大的公司之一。然而,和大多数进入知识经济时代的中国企业一样,公司的管理层大多仍沿用经验管理。公司旗下一家家用医疗器械公司设有数十家专卖店,原定每个店每月的销售目标是20台三高治疗仪,结果每个月只能卖出5、6台。这个局面如果不能在三个月内扭转,专卖店将无法继续经营。主管经理组织销售人员开过5次专题研讨会,还是无法找到最有效的解决方法。
A、客户关键问题分析:
1、造成客户信心大幅度降低,要恢复这种信心需要大量宣传及长期的时间
2、销售人员认为我们产品的价格太高,应该大幅度降价
3、专卖店地理位置偏,客流量少
4、找到销售瓶颈突破口,扭转困局
5、给销售人员信心,提升销售信心
B、我们的解决方案:
第一步、培育公司管理层成为教练型管理者
第二步、教练型管理者回到企业召开教练工作坊
第三步、教练型管理者运用七步教练方法对知识员工进行教练
C、客户价值陈述:
1、员工通过教练对话跳出经验限制,发现了新的宣传方向
2、专卖店用员工自己想到的新宣传办法实现了平均每个月销售20台以上,业绩翻了四倍
3、员工不必在每天提前早起去菜市场发宣传单了
4、销售人员信心大增,开始乐于主动思考,业务开展走上良性发展
D、客户感言分享:

在问这些问题之前,教练和销售员都没有解决的方案,解决的方案是在问问题的过程中渐渐浮现出来的。也许有人会认为这太简单了,但就是这么简单的问题我们学习起来却并不容易,因为通常人们并不习惯以这样的逻辑方式问问题,很多时候不但问不出结果又容易变得急躁,最终导致问题久拖不决,没有办法解决。教练型管理者与经验管理者的一个很大不同就是教练型管理者能够用这种有效的发问方式引导知识员工自己找到问题的最佳解决方法。(某医疗科技有限公司 总经理)

 
七、来电咨询:

如果你有兴趣了解更详细内容,如果你公司有意向引进本课题作为量身定制的企业内训课程,或者增加内容、或者删减内容、或者结合企业现状深入某一专题等等都可以,欢迎来电集德能咨询公司内训项目部。咨询热线020-82329366,82525023,15913182963 马小姐


讲师:刘晓亮
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