分类
课 题 名 称
主 讲
课 时
备 注
售后服务系列
「从心出发」的优质客户服务技巧
魏老师
2天
提前30天预订
VIP客户管理
1天
客服人员的电话沟通技巧
客户服务与关系管理
张老师
如何处理客户投诉
温老师
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
刘晓亮
职业形象与高级商务礼仪
贺老师