★刘晓亮:金牌店长精益管理增长班(2天1夜)
——店长能力“小问题”带来“大改善”;一六八精益法引爆降本增效,门店利润必增!
第一单元:向统筹组织能力要精益管理
一、为什么店长缺乏统筹能力?
二、如何培养店长领导统筹能力?
1、首先训练自己的领导气场
领导气场123法则
2、系统思维能力的培养
组织架构推动法
构建思维树六步法
3、现场决策能力培养
现场决策速成五步法
三、店长统筹能力的具体应用
1、四个店内场景,如何快速统筹?
科学排班、员工调度、顾客投诉、对外协调
2、落地应用模板:
《21天领导统筹力训练手册》
四、现场练习:根据现场学员的案例,如何快速调动人力支持兄弟门店搞好新店开业活动?
★<本单元落地工具>:店长气场123法、组织架构推动法、构建思维树六步法、现场决策五部曲、21天统筹能力训练手册
第二单元:向工作条理能力要精益管理
1、为什么很多店长每天工作一团乱麻?业绩增长的“源头”乱了!
2、工作计划制定五步法与工作有条理性的12字方针
3、店长高效工作计划安排的五大工具模型:
工作分解结构法、关键路径图法、任务列表法、项目时间进度法、资源规划法
4、工作计划100%执行监控的十大方法,你将脑洞大开!
5、案例分析:一位餐饮店长与一位医药店长的工作计划对比,看看谁的工作条理性强?
★ <本单元落地工具>:工作条理12字方针、计划制定五步法、摆脱消防员角色一指禅、工作条理性训练十步骤
第三单元:向数据分析能力要精益管理
1、九成店长只会填写报表,不能看懂报表
2、测测你的门店“病”了吗?健康门店5个体检指标
3、如何操作两大常用的数据分析方法来降本:同比法、环比法?
4、你能看懂数据分析背后的业绩“逻辑”吗?门店数据分析的思路:-五步改善法
5、门店降本增效的“五七”干校法:五个技术与七大措施给不必要的“浪费”一网打尽
6、如何通过数据发现成本控制的改善点:盈亏平衡点、客单价、营业额、员工考核等等
7、案例分析:××餐饮门店月度《损益表》数据全景分析,你看得懂吗?降本增效的机会点在哪里?
★ <本单元落地工具>:销售数据经营分析模板、高效数据分析五步骤
第四单元:向业务复盘能力要精益管理
1、业务复盘≠工作总结
2、业务复盘推动业绩增长的神器:复盘方法论四部曲
3、我们有哪些工作场景需要进行复盘?三种复盘类型如何推动业绩增长?
①、如何利用总结复盘开好班组会议,基于日常工作的月周日阶段总结
②、经营问题的整体复盘回顾。如促销活动、经营痛点、管理短板
③、专题项目的复盘。如特定项目结束,输出项目的复盘报告
4、落地工具:《团队共创法》的应用
5、现场演练:抖音优惠卷体验卡卖出去很多,但是真正转化到主推套餐的私域流量不多,怎么办?
★ <本单元落地工具>:业务复盘操作模板、靶向粉碎问题的六连环、私域流量转化四部曲
第五单元:向市场判断能力要精益管理
1、市场环境变化的敏感度是店长十分重要的能力!
2、商圈调研结果如何直接影响品类的销售?如何让爆品显神威?
3、落地工具:市调能力必备的一种心态两套动作三张表格,马上应用!
4、如何做竞品SWOT分析?制定本门店的营销打算,报上级批准实施拉动业绩!
5、案例分析:XX服饰王店长的市调挽救了一个品类的命运,惊呼不撞南墙不知市调的威力。
★ <本单元落地工具>:《商圈精准调研操作手册》、SWOT竞品分析法
第六单元:向突发处理能力要精益管理
1、突发事件是门店精细化管理的一面镜子,考验店长的公关能力
①、处理突发事件“及时性”的困难点与专业度是什么?
工具:《现场突发处理的六步程序图》
②、完善门店运营制度:每半年必须优化突发事件处理的SOP
工具:《突发事件处理流程优化表》
2、对待门店员工导致的“差评”,你还在罚款20元吗?
①、一流企业对待“差评”的态度与机制是什么?
②、落地工具:“差评转好评”处理五部曲
3、凡事预则立,不预则废!预防突发事件发生的机制建立:优化值班经理SOP→融入人才培养→打通绩效考核
4、案例分析:XX超市老太太摔倒骨折事件,高手店长的危机决策水平就是不一样!
★ <本单元落地工具>:预防突发机制三部曲、《突发事件处理手册》、《差评转好评操作手册》
方式一:4800元/人,2天1夜课程+课后提供八大精益落地模板(门店精益管理八大落地模板如下:1、《精益门店四部曲模板》;2、《21天统筹领导力训练模板》;3、《工作条理性落地模板》;4、《门店销售数据分析模板》;5、《业务复盘操作模板》;6、《商圈调研与分析模板》;7、《突发事件处理模板》;8、《差评转好评操作模板》)
(团购优惠价:3人以上4500元/人,5人以上4000元/人,10人以上3800元/人。赠送《门店短视频运营全套手册》1套)
方式二:4.8万元/店,店长参加2天1夜公开课+顾问师驻店3天2夜打造标杆门店+3个月社群推动(打造标杆门店导入:看得见的5S→看不见的SOP→永不消失的迭代基因)
刘晓亮
店长能力“小问题”带来“大改善”;一六八精益法引爆降本增效,门店利润必增!