★程姣：高效招聘精准面试实战班
——现场帮你优化高效招聘流程，精准面试实战演练，提供慧眼识人15个工具
在日常招人面试中你是否遇到以下困域：
◆ 提问无章法,想到什么就问什么；
◆ 不知道怎样判断应聘者表述的真实性;
◆ 提出各种奇葩的问题,结果被面试者反面试；
◆ 面试标准不清晰,不知道自己要招什么样的人;
◆ 面试时感觉应聘者挺好的，但是并没有说的那么好。
◆ 招聘了好多天，你终于选中一个人才，结果通知他时，他却放了你“放鸽子”;
因此，集德能商学院开设了《高效招聘精准面试实战班》的课程。程姣老师全面系统地总结了海底捞、沃尔玛、安踏等国内外知名连锁企业精准选人的理念和方法，为连锁门店店长提供了精准选人的系统理论和实践方法，帮助企业提升选人能力，在企业的人力资源“宝藏”中挖出“金子”，提升企业的盈利能力。
.
✓ 2种精准面试方法操作要领
✓ 3点1线门店人才选拔标准
✓ 7种精准提问技巧的熟练运用
✓ 10个问题简历痕迹熟练分析
✓ 12个月内，降低贵公司人力运营成本3-5%
.
一、为什么必须做好招聘工作？
1、企 - 人=止
2、招错人的经济损失触目惊心，却无人问津
案例：某百货连锁全年招聘了800多人到店上班，年底实际留下58人，人力成本居高不下。
3、自测：你家的招聘体系科学吗？讨论：科学的招聘的体系是怎样的？
二、谁为招聘负责？
1、门店缺人店长不能等、靠、要
2、招聘选才中，HR与各部门主管及店长的职责
3、用人部门对招聘的参与，直接决定了招聘的成败
三、哪种情况下需要招聘？
1、宁缺勿滥，请神容易送神难
案例分析：门店人手不够，放宽入职条件产生的劳动纠纷
2、两种情况下需要做出招聘决策：调岗/离职，业务量增加需添加人手
3、你需要想清楚：是否真的需要招人？是否可以把责任分摊给现有的员工？是否可以通过培训达到要求？
★【本单元落地工具】应对紧急招聘5步曲
第二单元：你要招什么样的人，适合的就是最好的
案例分析：门店无人可提拔，把老店长调过去，结果老店的业绩也不行了
一、知已，知彼，知他才能找到适合的人才
二、知已：明确企业用人需求
1、配合企业战略发展规划用人的数量和质量
2、实战讨论：公司明年要开设1家旗舰店，3店社区店请规划出人力储备需求。
3、“德才岗”人才标准，严把人才质量关
4、七步成诗法-构建岗位“德才岗”素质模型
三、知彼：了解应聘者找工作的需求
1、人找工作的四种需求
2、“千禧一代”（95/00后）应聘者心态分析
3、发布有吸引力的招聘广告
四、知他：了解人才市场
1、优秀的人才不是招来的，而是“伯乐”找来的
2、招聘人才产出的金字塔原理，吸引足够多的人才能相中你想要的才
3、不同岗位采用不同的招聘方法，6种常用的招聘渠道及方法
像保险公司一样挖掘人脉圈，怎么操作？
发动内员工主动推荐，怎么操作？
联动顾客或熟人推荐，怎么操作？
互联网/新媒体招聘 ,怎么操作？
校园招聘打造雇主品牌，怎么操作？
珍惜离职员工邀请“二进宫”，怎么操作？
4、招聘工作只有开始，没有结束
★【本单元落地工具】人才画像表、岗位素质标准模板，离职员工转介绍5步曲，员工推荐机制模板，有吸引招聘海报四步曲，七步成诗法
第三单元：像准备约会那样准备面试
一、面试准备失败就等于面试失败
1、到底谁是面试官，谁是应聘者呢？没问两句就被应聘者反问完了就走杳无音信。
2、员工不仅是人力“资源”、更是人力“资本”。
3、善待眼前人，吸引天下人，善待平常人，吸引非常人
二、约会前的精心“妆扮”，面试官的自我修养
1、平庸的面试官将会和“千里马”失之交臂
2、面试官需要避免的8种行为
3、超级面试官的6种优秀行为
4、成功吸引“约会”对象的3种策略
电话预约，短信确认，听、问、说、确认四步法防范“约而不见”
三、了解“约会”对象，快速阅读简历的6个技巧
1、基本信息：快速了解
2、工作经历：重点把握
3、学习经历：适当关注
4、求职意向：不可忽视
5、兴趣特长：留意一下
6、总体分析：必须要做
★【本单元落地工具】听、问、说、确认四步法防范“约而不见”
第四单元：面试技巧—人才“入境”质检关
案例导入：与应聘者聊完以后觉得这个人还不错，入职后发现尽是个“买家秀”
一、你那不叫面试叫闲聊天
1、小心遭遇“面霸”，四类无效问题不该问
2、三种尽量避免使用的提问句式：封闭式、引导式、理论式
3、不能想到哪儿问到儿，面试提问的逻辑“起承转合”
二、问对问题才能选对人
1、问什么：问关键事件与关键挑战，问出真实力
2、怎么问：面试提问的四种超级句式
3、现场研讨：面试不同岗位的人怎么问
面试管理岗怎么问？面试技术岗怎么问？面试基础岗怎么问？应届大学生怎么问？
三、刨根问底，抽丝剥茧找出真相
1、大部份应聘者都会伪装自已，没有追问就没有真相
2、识别应聘者自我包装的五种表现
表现一:掺杂水分、抬高身价
表现二:夸大业绩、弱化缺点
表现三:移花接木、弄虚作假
表现四:模糊表达、隐藏真相
表现五:回避问题、掩盖事实
3、面试追问的三个步骤.
第一步:判断是否符合STAR原则
第二步:抓住模糊表达的关键字眼
第三步:从“5W2H”的角度提出问题
四、察言观色，慧眼识鹰
1、语言可能会言不由衷，非语言常常是真情留露
2、面试察言观色九字箴言：听其言，观其行，察其色
3、现场情景模拟
★【本单元落地工具】：精准面试的357方程式、STAR行为面试法、四段式情景面试法、面试提纲表、面试评分表、录用审批表
第五单元：招聘面试常见的困惑与对策探讨
1、如何在面试中讨论薪酬问题？
2、如何规避入职体检的潜在风险？
3、遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？
4、如何迎接新人让新员工感受到企业文化？
5、花了钱给新员工培训，结果却“鸡飞蛋打” 怎么办？
新员工录用后，如果在试用期内发现不合适，怎么处理？
——HC城市运营人力资源管理中心 总经理
一些应聘者在面试时主动积极，谈吐优雅，入职之后却表现得判若两人，完全就是“卖家秀”与“买家秀”的区别。这就是因为我们之前没有掌握科学的面试方法，《高效招聘精准面试》借你一双慧眼，让你慧眼识鹰。
——广州AN食品科技有限公司 区运营副总
《高效招聘精准面试》课程给了我很多的启发，让我认识到以前面试应聘者时经常提出“你有什么优缺点”之类的无效问题是多么的幼稚，课堂中角色扮演，深刻体会，“面霸”级应聘者分析与识别。参加过很多次培训，这是我真正参与其中的一次培训。收获满满！
——JLF鞋服百货有限公司 旗舰店店长
著名门店管理专家
店长梯队建设系统专家
中小连锁企业组织系统建设专家
8年500强品牌加盟商总经理资历
中山大学继续教育EMBA班特聘讲师
集德能商学院金牌店长课题组资深培训师
讲师介绍(点击展开详细内容)
程姣
程姣老师
著名门店管理专家
店长梯队建设系统专家
中小连锁企业组织系统建设专家
8年500强品牌加盟商总经理资历
中山大学继续教育EMBA班特聘讲师
集德能商学院金牌店长课题组资深培训师