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打造金牌店长特训营

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课程发布时间:2020-7-24 16:10:39  点击:448次

开课日期 培训天数 培训费用 开课地区 状态
2020-09-16 — 2020-09-17 2天 ¥2800 海口 报名中...
2020-08-19 — 2020-08-20 2天 ¥2800 太原 报名中...
2020-10-21 — 2020-10-22 2天 ¥2800 兰州 报名中...
2020-11-18 — 2020-11-19 2天 ¥2800 郑州 报名中...
2020-12-16 — 2020-12-17 2天 ¥2800 沈阳 报名中...

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[课程介绍]

 ★马坚行:打造金牌店长特训营

——锻造“销售型→管理型→经营型”全能店长,精通18个改善业绩方法
课程投资】
2800元/人,9800元/5人(拼团优惠,含版权教材、落地手册、听课证、茶点)
【课程对象】
储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士,老板带队落地效果更好!
【温馨提示】
1、本课程可以导入企业内部定制培训,欢迎咨询。2、本课程落地版本为《5A门店系统》5天驻店辅导,欢迎咨询。3、学完本课程还想继续深造的店长,欢迎咨询集德能商学院高阶店长研修课程《金牌店长团队管理落地班》。
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一、直面挑战:
你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后,三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管理方法不一样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是门店产生良好销售业绩的首要条件!本课程根据世界五百强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,是零售业中高层人员的必修课程。“回去就能用,行动就见效”是本次店长系统成长训练营的最大卖点。
来吧!集德能商学院研发的《打造金牌店长特训营》两天三阶段课程,将为店长经营管理技能的系统提升提供全面解决方案。

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二、培训目标:
1、牢记开店的目的:“盈利才是硬道理”!
2、明确店长的角色定位,服务意识及全局管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。
7、加强VIP顾客管理,用优质服务塑造品牌;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快速流转的销售策略。
9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。

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三、我们提供的2天培训解决方案:
第一阶段:金牌店长必修篇---打造销售型店长

第一单元:新零售时代需要什么样的“卖手”?
一、如何一眼判断客人来自线上还是线下?
二、“引君入瓮”三步成交法
三、一招搞定线上的“云”顾客与线下的“魂”顾客
四、“三会”店长,门店必旺:会玩抖音、会推社群、会搞美团!

第二单元:新零售时代如何提升门店引流转化率?
一、引流多,成交少,老板为何苦恼?
二、连环提问的技巧,快速提升转化率
三、以FABE法一网打尽进群进店各类顾客

第三单元:如何应对各类刁难顾客的销售招术?
一、快速化解顾客拒绝的“太极五步法”
二、店面扛住价格谈判的“走钢丝扛价三步法”
三、快速提升客单价,连带销售五个小技巧
四、应对货比三家、“走为上”型顾客的九字秘笈

第二阶段:金牌店长核心篇---打造管理型店长

第一单元:店长如何做好自我管理?
一、新任店长的苦恼
我的苦恼:“猴子穿衣不算人”
二、作为门店领头羊的"六大"角色
1、夹心饼 2、指挥官 3、兴奋剂 4、调和者 5、协助者 6、培训者
三、你知道店长每天开门7件事吗?
柴米油盐酱醋茶,卫生?早会?目标?检查?……等等
四、快乐的奶牛产奶多:店长的自我情绪与压力管理
1、你属于哪一幅:《店长的18张通病画像》
2、管理游戏:《明镜高悬》知己知彼的深刻启示

第二单元:给你一个门店,你会怎么管?
一、“选”-如何招到人品与能力双全的好店员?
1、人找工作的三种需求
2、95/00后员工应聘心态的分析
3、慧眼识鹰-员工招聘的四步面试法
4、工具:STAR四步面试法
二、“育”-“菜鸟”如何马上变成“雄鹰”?
1、业绩来自于店长,还是团队?
2、优秀员工都是培养出来的
3、带教新人先改变自己的师傅格局
4、2000多年“师徒制”就5步操作法
5、工具:“菜鸟”马上变成“雄鹰”的五套模具
三、“用”-员工喜欢什么样的领导风格?
1、 四种不同类型店员的有效管理
鸵鸟型、狐狸型、雄狮型、野狼型
2、四种不同领导沟通风格的运用
表现型、和蔼型、分析型、霸道型
3、管理游戏:盲人与哑巴的教练式领导法
4、案例分析:服装店的小王怎么啦?
四、“留”-如何留住合格员工的六个方法?
1、员工为什么离职的五个原因?
2、为什么要留住老员工?这是门店存亡之道!
3、留住合格员工六种有效方法,你知道吗?
4、案例分析:××餐馆郭店长因为一个“公”字没写好,一次气走3个员工!


第三阶段:金牌店长核心篇-打造经营型店长

第一单元:你懂高产门店营运七大"武器"吗?
一、七种武器之一:《班前风暴例会》
1、晨会内容-决定销售目标的关键
2、晨会流程-5分钟晨会推动销售的技巧
3、晨会主持“推土机”:一推士气,二推产品,三推服务
二、七种武器之二:《顾客体验满意度评估表》操作
1、顾客的价值
2、失