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金牌店长引流转化实战班

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课程发布时间:2019-2-19 13:43:18  点击:4021次

开课日期 培训天数 培训费用 开课地区 状态
2019-08-20 — 2019-08-21 2天 ¥4800 广州 报名中...
2019-09-17 — 2019-09-18 2天 ¥4800 成都 报名中...
2019-10-17 — 2019-10-18 2天 ¥4800 广州 报名中...
2019-11-13 — 2019-11-14 2天 ¥4800 成都 报名中...
2019-12-10 — 2019-12-11 2天 ¥4800 广州 报名中...
2019-04-11 — 2019-04-12 2天 ¥4800 成都 结束报名

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[课程介绍]

金牌店长引流转化实战班

——解密引流转成交、转会员、转忠诚、转口碑转化率提高5倍的路径图
【课程投资】4800元/人(含税),9800元/3人(团购优惠,含版权教材、落地手册、听课证、茶点)
【培训对象】董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、企划经理等;为获得最佳的落地效果,产生最佳绩效,特别建议黄金团队组合:董事长+总经理+运营管理+企划经理+督导+5名精英店长!
【温馨提示】本课程可为企业量身订制内训服务,欢迎咨询!
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一、你可能遇到了同样的问题:
引流不转化,白搭!你有遇到这样的情况吗?——用了很多引流的方法,顾客好不容易来了你的店。但是发现顾客逛了半天,最后却总是不肯买你的东西!也就是顾客到店后的转化率很低。而如果顾客最后的转化率总是很低,我们前期投入的引流成本费用将会付之东流,更不用说盈利了!
我相信,不管是线上电商还是线下的实体店,很多商家经常会面临这个问题——如何提高顾客的转化率?很多商家常规的做法是降价,降价,再降价!要么是送各种不同的优惠礼品。但顾客最后却依然很难转化,怎么办?提高转化率的方法很多,但我们有一个看似简单却非常有效的方法——设计顾客的交易路径图!即:四客转化系统,吸客→留客(转成交)→锁客(转会员)→养客(转忠诚)→吸客(转口碑),如下图:

集德能店长学院门店引流课题组程姣老师主张引流回归经营本质,转化不靠降价取胜,要老老实实提升顾客价值,高倍转化率自然就来了。这才是经营百年老店的永恒之道。

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二、我们可以给到你的培训收益:
1、认清门店引流与转化的重要性
2、学会搭建门店引流的“道法术”工具箱
3、学会转成交→转会员→转忠诚→转口碑的四客系统
4、学会线上线下一体化铁三角吸客机制,打开引流魔盒
5、掌握锻造专业化销售服务技巧的法宝,提升进店后的留客转化率
6、学会激活现有会员管理体系和会员分类服务,提高会员价值锁客
7、学会利用会员价值ABC分级管理法和会员权益设置,有效锁定顾客回购率
8、掌握会员关系管理的“温度管理“与“口碑传播”工具,有效养客,会员裂变

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三、我们提供的2天门店引流转化的解决方案:
开场白 为什么门店引流难,转化更难?
1、中小连锁企业生意的困境解剖-新客不进店,老客不回头
2、门店引流常年搞降价活动,彻底摧毁了门店四客转化的机制
3、小组研讨与发表:如何打造一套VIP顾客自动进店的流水线?
4、四客转化系统“道法术”思维法 ,你懂吗?
【本单元干货工具】:”道法术“思维法、四客转化路径图、VIP顾客流水线


第一单元 建立“全消费链”多渠道吸客,持续保障客流

一、实体门店盈利的三驾马车:
1、产品。2、流量。3、成交
二、流量的来源3种方式:
1、自然流量;2、营销推广;3、口碑转介
三、顾客来你店里有三种原因分析:
1、绝大部分顾客都有占便宜的心理
2、顾客有从众的心理
3、门店销售服务超越了顾客期望值
四、10种最有效的实体店引流方法
1、10种经典方法介绍
2、小组讨论:如何根据全消费链路径图,构建铁三角吸客模型?
五、实操练习:根据5W2H原理,店长如何做一个门店吸客活动方案?
【本单元干货工具】:铁三角吸客模型、5W2H活动方案模板、门店全消费链路径图

第二单元 只有“专业化”的留客,才能完成“转成交”使命
一、为什么每个门店都有那么多“浮云”粉丝,如何留住他们?
除去产品过硬留住顾客之外,店长还能做些什么?
二、锻造“专业化“的员工队伍,提升留客转化率
1、不专业的流程,不专业的员工,让引流在这里停止了
2、严格执行门店销售七部曲,找到成交路径图
三、专业化留客“六连环”策略,大大提升成交率
转化工具1:优质服务MOT策略
转化工具2:产品价值销售的S-FABE法则
四、案例分析:为进店的浮云粉丝A先生制定一套成功转化的留客方案
【本单元干货工具】:铁三角集客进店模型、邀客进店销售流程、5W2H活动方案模板、社群营销六步法

第三单元 只有做深“会员制”锁客,才能完成“转会员”使命
一、回归会员制的本质,体现客户价值
1、把成交客变成会员的五步法
2、搭建扎实的会员系统,有效锁定成交客人
二、运用六种VIP策略,有效锁定你的忠诚客户
1、用VIP分类分级策略锁客,如何操作?
2、用VIP积分权益策略锁客,如何操作?
3、用VIP返利权益策略锁客,如何操作?
4、用VIP专场回馈策略锁客,如何操作?
5、用VIP储值管理策略锁客,如何操作?
6、用VIP数据管理策略锁客,如何操作?
三、小组讨论:如何用会员精准营销六连环锁住顾客,彻底激活会员价值?
【本单元干货工具】:会员ABC分级管理法、会员精准营销六步法、转会员五步法

第四单元 只有落实“温度管理”养客,才能完成“转忠诚”使命
一、有“温度“=有“忠诚”,为什么对VIP要做好温度管理?
1、认真对待VIP会员的小档案
2、服务致胜-把情感动物温度化
3、思考:门店顾客维护的关系小屋模型
二、VIP顾客“温度”管理的三大实用工具
工具1:VIP顾客情感互动365策略
工具2:VIP顾客关系三段论
工具3:导购员变跟单员五部曲
三、现场演练:阻止VIP顾客跳槽的17个有效方法,你掌握多少个了呢?
【本单元干货工具】:温度管理五步法、VIP顾客情感互动365策略、VIP顾客关系三段论、导购员变跟单员五部曲、顾客跳槽杠杆模型图

第五单元 只有“裂变“忠诚顾客,才能完成“转口碑”使命
一、金杯银杯不如老百姓的口碑
1、口碑传播的裂变图
2、口碑是全世界最伟大的广告
二、把忠诚顾客变成我们免费的推销员5个方法
1、礼品鼓励法,如何操作?
2、子母卡模式,如何操作?
3、拼客群,如何操作?
4、品牌天使,如何操作?
5、分享会,如何操作?
三、重视做好忠诚顾客维护的“双线”考核法
1、老客户回头率
2、老客户转介率
3、连单件数与客单值
4、如何做好会员营销中的双线考核法,提升会员回头率?
【本单元干货工具】:口碑传播裂变图、老客转介五部曲、双线考核法

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[讲师介绍]

程姣
程姣老师

门店业绩提升专家
CRM会员精准营销专家
8年品牌加盟商总经理资历
门店引流四客转化系统践行者
天骄母婴咨询机构金牌店长培训师
广州集德能店长学院门店引流课题组高级讲师
 
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